Anwender
HilfeChangelogAdministratoren
Einrichtung BundIDWidget erstellenCSV-Mitarbeiter-ImportAnbindung Active DirectoryAnbindung d.velop documentsAnbindung Exchange ServerEinrichtung BesucherverwaltungAnbindung FormularserverDienstleister
Webseiten-WidgetSuch- und GraphQL-APIEinbindung TerminvereinbarungPartner
Anbindung DMSAnbindung FormularserverOAuth2.0Einleitung
Dieser Artikel unterstützt bei der Einrichtung der Besucherverwaltung des Zusatzmoduls optiGov Meet Visitor.
Dieses Modul besteht aus zwei Komponenten: dem Terminbildschirm und dem Warteschlangensystem.
Der Terminbildschirm ermöglicht die Anzeige aller bevorstehenden Termine am heutigen Tag für eine Auswahl an Schaltern. Diese Termine können durch die Sachbearbeiter aufgerufen werden.
Das Warteschlangensystem bietet Besuchern vor Ort die Möglichkeit ein Warteschlangenticket zu ziehen und sich in einer digitalen Warteschlange einzureihen. Diese Tickets können ebenfalls über den Terminbildschirm aufgerufen werden.
Einrichtung Terminbildschirm
Für den Einsatz des Terminbildschirms benötigen Sie einen Fernseher oder Monitor, der im Wartebereich vorhanden und an einen Browser angeschlossen ist. Dieser Browser muss auf einem Endgerät wie z.B. einem PC, einem RaspberryPi oder direkt auf dem Fernseher laufen (dies ist in der Regel bei Smart-TVs möglich).
- Rufen Sie zum Darstellen des Terminbildschirms die folgende URL https://kommune.optigov.app/module/besucherverwaltung/terminbildschirm analog für Ihre optiGov-Instanz auf.
- Melden Sie sich anschließend mit einem Benutzer an, der auf die Schalter zugreifen darf (entweder auf alle Schalter oder nur auf die benötigten Schalter).
- Konfigurieren Sie über das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke den Terminbildschirm. Der Standard-Sicherheits-Code lautet 6784.
- Wählen Sie in der Liste der Schalter diejenigen Schalter aus, für welche die Termine angezeigt und aufgerufen werden sollen.
- Empfohlen: Ändern Sie den Sicherheits-Code auf einen neuen Code ab.
- Empfohlen: Setzen Sie Ihre Akzentfarbe im Bereich Design.
Einrichtung Warteschlangensystem
Für die Verwendung der Warteschlangentickets benötigen Sie ein iPad und einen Star-Drucker. Empfehlenswert ist ebenfalls eine Stehle. Sollten Sie eine Empfehlung oder Unterstützung bei der Anschaffung der Hardware benötigen, setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung.
iPad-Einstellungen
Folgende Einstellungen empfehlen wir für die optimale Verwendung des Warteschlangensystems:
Zum Homebildschirm hinzufügen
Öffnen Sie nun im Safari-Browser folgende URL analog für Ihre optiGov-Instanz: https://kommune.optigov.app/module/besucherverwaltung/warteschlangenticket
Fügen Sie diese Webseite zum Startbildschirm hinzu indem Sie auf das Teilen-Symbol (ein Quadrat mit einem Pfeil nach oben) in der Menüleiste tippen und anschließend "Zum Homebildschirm" auswählen und mit "Hinzufügen" bestätigen.
Nun haben Sie eine optiGov-App auf dem Homebildschirm des iPads.
Konfiguration
Öffnen Sie diese App und melden Sie sich mit einem Benutzer an, der auf die Schalter zugreifen darf (entweder auf alle Schalter oder nur auf die benötigten Schalter).
Konfigurieren Sie über das Schlosssymbol in der oberen rechten Ecke das Warteschlangensystem. Der Standard-Sicherheits-Code lautet 6784.
- Wählen Sie in der Liste der Schalter diejenigen Schalter aus, für welche die Termine angezeigt und aufgerufen werden sollen.
- Empfohlen: Ändern Sie den Sicherheits-Code auf einen neuen Code ab.
- Empfohlen: Setzen Sie Ihre Akzentfarbe und hinterlegen Sie die URL Ihres Logos im Design-Bereich.
- Optional: Aktivieren Sie den Ticketdrucker. Bitte beachten Sie dabei, dass der Drucker und das iPad im selben Netzwerk sein müssen. Tragen Sie die IP-Adresse des Druckers ein und testen Sie die Verbindung mit dem Druck eines Testtickets. Sollten Sie die IP-Adresse nicht direkt finden, können Sie ebenfalls diese App des Druckerherstellers auf das iPad herunterladen, mit welcher Sie diese einfach ermitteln können.
- Optional: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Module (Terminvereinbarung und Warteschlange), welche nicht auf dem Startbildschirm der Anwendung für Besucher angezeigt werden sollen.
Geführter Zugriff starten
Verlassen Sie die Einstellungen, und starten Sie den geführten Zugriff auf dem Startbildschirm der Anwendung:
- Drücken Sie dreimal schnell hintereinander die Home-Taste (oder die Seitentaste bei Geräten ohne Home-Taste).
- Passen Sie bei Bedarf die Einstellungen für den geführten Zugriff an und tippen Sie anschließend auf "Starten". Geben Sie Ihren Code ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.